menu

Veel gestelde vragen

Ton Driessen

Ja dat kan

 

Je kunt gewoon één los product bestellen, zonder bijkomende kosten. Wij kennen geen minimale (en ook geen maximale) bestelhoeveelheid. Dit geldt voor al onze producten. Uiteraard hebben wel veel producten staffelkorting, wat jouw voordeel kan zijn.

shutterstock_1716599836
Ton Driessen

Maatwerk

 

De meeste van onze producten worden naar jouw specifieke wensen op maat gemaakt. Op deze producten van maatwerk geld bij wet geen herroepingsrecht. Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden geeft u aan hiervan op de hoogte te zijn.

 

Standaard producten

 

Wij hebben ook een assortiment aan standaard voorraad producten. Zijn deze producten bijvoorbeeld niet speciaal voor jou op maat gezaagd, en zijn ze nog onbeschadigd? Dan kunnen deze producten binnen 30dagen na levering nog retour worden gestuurd. Je draagt wel zelf de kosten voor de retour zending. Na beoordeling door ons of de producten nog in originele staat en onbeschadigd zijn, zullen wij zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) hiervan terug storten op de bankrekening waaruit de bestelling is betaald.

shutterstock_1664760805
Ton Driessen

Sorry, sorry, duizendmaal sorry.

 

Klanttevredenheid is een heuse obsessie voor ons. Maar soms slaan zelfs wij de plank volkomen mis. En daar ben jij dan de dupe van. Dat mag natuurlijk niet gebeuren. We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice.

 

Tips?

Laat het ons weten. We blijven continu bezig om onze producten en diensten te verbeteren en uit te breiden. Daarbij horen we graag vanuit jullie wat beter kan of wat je wellicht nog mist in onze service.

shutterstock_778500544
Ton Driessen

1. In het geval van maatwerk:

 

De meeste van onze producten worden naar jouw specifieke wensen op maat gemaakt. Op deze producten van maatwerk geld bij wet geen herroepingsrecht. Dit staat ook vermeld in onze algemene voorwaarden, door hiermee akkoord te gaan, geef je aan hiervan op de hoogte te zijn.

 

2. Bij standaard producten:

 

Wij hebben ook een assortiment aan standaard voorraad producten. Zijn deze producten bijvoorbeeld niet speciaal voor jou op maat gezaagd, zijn ze onbeschadigd en in de originele verpakking? Dan kunnen deze producten binnen 30 dagen na levering nog retour worden gestuurd. Je draagt wel zelf de kosten voor de retour zending.

 

Na beoordeling door ons of de producten nog in originele staat en onbeschadigd zijn, zullen wij zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) hiervan terug storten op de bankrekening waaruit de bestelling is betaald.

shutterstock_1201158205kopie
Ton Driessen

Opstartkosten?

 

Wij starten iedere dag 1 keer alles op. Als we dat bij iedere bestelling opnieuw zouden gaan doen dan verwerken we niet veel bestellingen op een dag 🙂

 

Kortom…Nee, wij doen niet aan opstartkosten!

shutterstock_289742120
Ton Driessen

Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst kun je deze altijd terug vinden en controleren door naar mijn account te gaan. Heb je toch een foutje gemaakt, neem dan contact op met onze klantenservice, zolang hij nog niet in productie is, dan kan het nog gewijzigd worden. Doe dit wel spoedig, want wij produceren nu eenmaal erg snel.

 

Het is raadzaam om je bestelling na ontvangst direct te controleren.

 

Het kan zijn dat je onverhoopt een product ontvangt dat beschadigd is tijdens transport, waarbij onderdelen ontbreken of waar iets anders mee mis is. Als je dit constateert bij binnenkomst van je artikelen, dan bieden we je snel mogelijk een passende oplossing. PrintHelden is niet aansprakelijk voor extra kosten zoals montage, wachttijden van monteurs, huur van machines e.d.

shutterstock_481571548
Ton Driessen

Er zijn verschillende manieren om je bestelling bij PrintHelden te betalen. Wij werken samen met de betaalprovider Mollie die de onderstaande mogelijkheden bieden:

 

iDEAL

Betaal direct via je eigen bank met online bankieren

 

Credit Card

De meest gebruikte credit cards ter wereld worden geaccepteerd

 

Vooruitbetaling

Je betaalt vooraf d.m.v. een bankoverschrijving

 

Klarna

Je bestelt nu en betaalt achteraf

 

Bankcontact

De meest gebruikte betaalmethode van België

 

Achteraf op factuur

Onze vaste professionals ontvangen na levering de factuur

 

Voor vaste professionals die met behoorlijke regelmaat bij ons bestellen, bieden wij de mogelijkheid om de bestelling binnen 30 dagen te betalen na levering. Neem hiervoor contact op met onze financiële afdeling.

shutterstock_544246228
De waardering van topspandoek.com/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.3/10 gebaseerd op 1901 reviews.
Scroll naar top

Leuk een berichtje!

Wie heb ik aan de lijn?